Често задавани въпроси
Всичко важно за доставка, връщане, плащане и безопасност.
Колко струва доставката и кога ще получа поръчката си?
Доставяме до 2–3 работни дни в цялата страна. Доставката е безплатна за поръчки над 50 €, а под този праг се калкулира стандартна такса на финалната стъпка при поръчка.
Мога ли да върна или заменя играчка?
Да. Разполагаш с 30 дни за връщане на неизползван продукт в оригиналната опаковка. Пиши ни на support@lipko.bg и ще уредим връщането или замяната бързо и без излишни въпроси.
Безопасни ли са играчките за деца?
Всички играчки отговарят на европейските стандарти за безопасност (EN71). Дървените играчки са с нетоксични бои на водна основа. За всеки продукт е посочена препоръчителна възраст — следвай я за безопасна игра.
Как мога да платя?
Плащането е онлайн с дебитна или кредитна карта чрез защитен доставчик. Цените и таксуването са в евро (EUR).
Как да проследя поръчката си?
След поръчка получаваш имейл с потвърждение. Можеш да провериш статуса по всяко време от страницата „Проследи поръчка“ с номера на поръчката и имейла си.
Не намери отговор? Пиши ни на support@lipko.bg — отговаряме до 24 часа в работни дни.